ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

SACROYAL.COM – GLOBAL CORP

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

PRÄAMBEL

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) regeln den gesamten Verkauf von Produkten durch das Unternehmen GLOBAL CORP auf der Website www.sacroyal.com.

Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB, die alle anderen Dokumente überlagern, mit Ausnahme einer schriftlichen Vereinbarung, die ordnungsgemäß von GLOBAL CORP unterzeichnet ist.

ARTIKEL 1 – IDENTIFIKATION DES VERKÄUFERS

Die Website www.sacroyal.com wird herausgegeben und betrieben von:

GLOBAL CORP

  • Rechtsform: SASU (Vereinigte Aktiengesellschaft mit einem Aktionär)
  • Geschäftssitz: 6 rue André Lalande, 91000 Évry-Courcouronnes, Frankreich
  • SIREN: 100 165 372
  • SIRET: 100 165 372 00010
  • RCS: Évry B 100 165 372
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR22100165372
  • Geschäftsführer: David Tardivon
  • Verantwortlicher für die Veröffentlichung: David Tardivon

Kontaktdaten:

  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: 09 73 41 08 93
  • Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr

Hosting der Website: Hetzner Online GmbH — Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Registergericht Ansbach, HRB 6089)

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für alle Produktverkäufe auf der Website www.sacroyal.com zwischen GLOBAL CORP und jedem Käufer, Verbraucher oder Fachmann (nachfolgend „der Kunde”).

Diese AGB sind jederzeit auf der Website www.sacroyal.com einsehbar und gelten gegenüber jeder anderen Version oder jedem widersprechenden Dokument.

Der Kunde erklärt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und sie vor der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert hat.

ARTIKEL 3 – PREISE

3.1 Produktpreise

Die Preise der auf der Website www.sacroyal.com verkauften Produkte sind in Euro angegeben.

WICHTIG – UMSATZSTEUER: GLOBAL CORP genießt die in Artikel 293B des Allgemeinen Steuergesetzbuchs vorgesehene Umsatzsteuerbefreiung. Folglich wird auf unsere Produkte keine Umsatzsteuer berechnet. Die Angabe “Umsatzsteuer nicht anwendbar – Artikel 293B CGI” befindet sich auf allen unseren Rechnungen.

Der Versand ist kostenlos: Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, was vor der Bestätigung der Bestellung erneut mitgeteilt wird.

3.2 Preisänderungen

GLOBAL CORP behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Tarife berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

3.3 Internationale Bestellungen

Bei einer Bestellung in ein anderes Land als Frankreich gilt der Kunde als Importeur der betreffenden Produkte.

Im Bestimmungsland können Zölle, Ortsabgaben, Einfuhrzölle oder Staatssteuern anfallen. Diese Zölle und Steuern sind nicht Sache von GLOBAL CORP und gehen vollständig zu Lasten des Kunden, sowohl was die Anmeldungen als auch die Zahlungen an die zuständigen Behörden betrifft.

3.4 Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben Eigentum von GLOBAL CORP bis zur vollständigen und tatsächlichen Bezahlung ihres Preises.

Sobald der Kunde die Produkte in Besitz nimmt, gehen Risiken für Verlust oder Beschädigung jedoch auf den Kunden über.

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG

4.1 Bestellmodalitäten

Bestellungen können ausschließlich auf der Website www.sacroyal.com aufgegeben werden.

Der Bestellprozess umfasst die folgenden Schritte:

  1. Auswahl der Produkte und zum Warenkorb hinzufügen
  2. Überprüfung des Warenkorbs
  3. Eingabe oder Überprüfung der Liefer- und Rechnungsadressen
  4. Wahl der Liefermethode
  5. Wahl des Zahlungsmittels
  6. Überprüfung der Bestellübersicht
  7. Zustimmung zu diesen AGB (erforderliches Ankreuzungsfeld)
  8. Bestätigung und Zahlung der Bestellung

4.2 Vorvertragliche Informationen

Gemäß Artikel L.111-1 des Code de la consommation verfügt der Kunde vor Vertragsschluss über folgende Informationen:

  • Wesentliche Merkmale der Produkte
  • Produktpreise und Versandkosten
  • Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags
  • Existenz des Widerrufsrechts (mit Ausnahmen)
  • Vertragslaufzeit oder Kündigungsbedingungen
  • Funktionalitäten digitaler Inhalte (gegebenenfalls)
  • Anwendbare gesetzliche Gewährleistungen
  • After-Sales-Service und kommerzielle Garantien (gegebenenfalls)
  • Möglichkeit, eine Verbraucherschutzbehörde in Anspruch zu nehmen

4.3 Bestellbestätigung

Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als vorbehaltlose Annahme dieser AGB und stellt einen Beweis des Kaufvertrags dar.

Eine Bestätigungs-E-Mail wird dem Kunden unmittelbar nach der Bestätigung zugesendet und fasst zusammen:

  • Die Bestellnummer
  • Die bestellten Produkte
  • Den Gesamtbetrag
  • Die Liefer- und Rechnungsadressen
  • Einen Link zu diesen AGB

Diese Bestellbestätigung gilt als Unterschrift und Zustimmung der durchgeführten Transaktionen.

4.4 Bestellablehnung

GLOBAL CORP behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen oder zu stornieren, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt, oder bei Problemen mit der Beschaffung, Schwierigkeiten mit der eingegangenen Bestellung oder bei abnormalen oder betrügerischen Bestellungen.

GLOBAL CORP behält sich ebenfalls das Recht vor, Bestellungen über 5000 identische Artikel abzulehnen, da die Website nicht zum Verkauf in industriellen Mengen gedacht ist.

ARTIKEL 5 – ZAHLUNG

5.1 Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch einen der folgenden Wege:

  • Bankarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Die Zahlung ist durch unsere PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister gesichert. GLOBAL CORP speichert keine Bankdaten.

5.2 Zahlungsfälligkeit

Der Preis ist sofort mit der Bestellbestätigung fällig.

Die Belastung der Bankarte oder des PayPal-Kontos erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Bei geteilter Lieferung werden nur versendete Produkte belastet.

5.3 Zahlungssicherung

Alle Zahlungen sind durch SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) gesichert und verschlüsselt. Das Zahlungssystem überprüft die Gültigkeit der Karte, die Authentifizierung des Karteninhabers (3D Secure) und die Verfügbarkeit der Mittel.

5.4 Zahlungsausfall

Falls die Zahlungsautorisierung durch Bankinstitute verweigert wird oder im Falle von Zahlungsausfall wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt.

ARTIKEL 6 – VERFÜGBARKEIT UND LAGERMANGEL

Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Im Falle einer totalen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde per E-Mail so schnell wie möglich benachrichtigt.

Angebotene Optionen:

  • Gesamte oder teilweise Stornierung der Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen
  • Ersatz des Produkts durch ein gleichwertiges Produkt (mit vorheriger Zustimmung des Kunden)
  • Teillieferung mit Rückerstattung des verbleibenden Betrags

Es wird keine Bankbelastung für nicht verfügbare Produkte vorgenommen.

ARTIKEL 7 – LIEFERUNG

7.1 Liefergebiet

GLOBAL CORP liefert weltweit.

7.2 Liefermodalitäten

Die Produkte werden unter Angabe der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse geliefert.

Verfügbare Lieferweisen:

  • Lieferung nach Hause
  • Lieferung an Abholstelle (nach Verfügbarkeit)

Der Versand ist kostenlos, unabhängig vom bei der Bestellung angegebenen Lieferziel.

7.3 Lieferfristen

Die Lieferfristen sind wie folgt (ab Bestätigung der Bestellung):

  • Festlandfrankreich: 3 bis 10 Arbeitstage
  • Korsika und Überseegebiet: 7 bis 15 Arbeitstage
  • Europäische Union: 5 bis 12 Arbeitstage

Diese Fristen sind unverbindlich und können je nach Zeitraum und Produkt variieren.

7.4 Lieferverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wird, erhält der Kunde eine Versandbestätigungs-E-Mail mit:

  • Eine Verfolgungsnummer (Tracking)
  • Dem Link zur Website des Transportunternehmens
  • Dem geschätzten Lieferdatum

7.5 Lieferverzögerung

Gemäß den Artikeln L.216-2 und L.216-3 des Code de la consommation kann der Kunde im Falle einer Überschreitung des angegebenen Lieferdatums:

  1. Die Auflösung des Kaufs fordern, wenn der Verkäufer nach Aufforderung, die Lieferung in einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen, dies nicht getan hat
  2. Die Bestellung sofort annullieren, wenn der Gewerbetreibende die Lieferung der Ware ablehnt oder wenn es offensichtlich ist, dass er nicht zum vorgesehenen Datum liefern wird

Im Falle einer Stornierung erstattet GLOBAL CORP die gesamten gezahlten Beträge (Produktpreis + Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen.

7.6 Nichtabholung des Pakets

Sollte eine Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht möglich sein, wird ein Lieferschein hinterlassen.

Der Kunde hat in der Regel 14 Tage Zeit, sein Paket an der angegebenen Abholstelle zu holen.

Achtung: Nach dieser Frist wird das Paket an GLOBAL CORP zurückgesendet. Es können Gebühren für den Neuversand anfallen, wenn der Kunde eine erneute Sendung anfordert.

7.7 Empfang und Überprüfung

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets in Gegenwart des Lieferers zu überprüfen.

Im Falle eines beschädigten Pakets MUSS der Kunde:

  1. Das Paket ablehnen oder genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken
  2. GLOBAL CORP innerhalb von 48 Stunden unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Pakets kontaktieren
  3. Die Vorbehalte per beglaubigter Post mit Rückschein innerhalb von 3 Tagen an das Transportunternehmen bestätigen

Ohne diese Schritte können keine Reklamationen berücksichtigt werden.

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

8.1 Grundsatz

Gemäß den Artikeln L.221-18 und folgende des französischen Verbraucherschutzkodex hat der Verbraucherkunde das Recht, sich innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzuziehen, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung.

Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen, die zum privaten Gebrauch kaufen).

8.2 Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist von 14 Tagen läuft ab 14 Tagen nach:

  • dem Tag, an dem der Kunde die Ware physisch in Besitz nimmt
  • dem Empfangstag der letzten Ware (bei mehreren, separat versendeten Waren)
  • dem Empfangstag der letzten Lieferung oder des letzten Teils (bei Teillieferungen)

8.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Widerrufsentscheidung per E-Mail mitteilen an:

[email protected]

Der Kunde kann das nachfolgend angegebene Musterwiderrufsformular oder jede andere eindeutige Erklärung verwenden, die seinen Willen zum Widerruf ausdrückt.

MUSTERWIDERRUFSFORMULAR:

An: [email protected]
Betreff: Widerruf Bestellung Nr. [Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Kauf der folgenden Ware(n) mit:

- Bestellnummer: [Nummer]
- Bestelldatum: [Datum]
- Empfangsdatum: [Datum]
- Name des Kunden: [Vorname Nachname]
- Adresse: [vollständige Adresse]

Mit freundlichen Grüßen,
[Vorname und Nachname]

8.4 Rückgabe der Produkte

Der Kunde hat 14 Tage ab Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung Zeit, die Produkte an folgende Adresse zurückzuschicken:

GLOBAL CORP 6 rue André Lalande 91000 Évry-Courcouronnes Frankreich

Rückgabebedingungen:

  • Die Produkte müssen in originalverpackung und in perfektem Zustand zurückgesendet werden
  • Die Produkte müssen vollständig sein (Zubehör, Bedienungsanleitungen, Etiketten)
  • Die Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder installiert worden sein, über einen normalen Test hinaus
  • Der Kunde muss einen Versandnachweis erbringen (Einschreiben mit Tracking empfohlen)

Haftung: Der Kunde trägt die Verantwortung für die Wertminderung der Ware, die sich aus Manipulationen ergibt, die über die notwendigen hinausgehen, um Art, Merkmale und ordnungsgemäße Funktionsweise der Ware zu prüfen (Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzkodex).

8.5 Rückgabekosten

Die Rückgabekosten sind KOSTENLOS. GLOBAL CORP trägt die Rückgabekosten für Produkte im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts.

Der Kunde wird über diese Kostenfreiheit vor Bestätigung der Bestellung informiert.

8.6 Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs erstattet GLOBAL CORP alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, vollständig zurück (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen als des kostengünstigsten Versandverfahrens ergeben).

Rückerstattungsfrist:

  • Spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem GLOBAL CORP von der Widerrufsentscheidung des Kunden unterrichtet wird
  • ODER nach Empfang der zurückgesendeten Ware (falls dieses Datum früher liegt)

GLOBAL CORP kann die Rückerstattung bis zur Rückgabe der Ware oder bis der Kunde einen Versandnachweis erbracht hat aufschieben; maßgeblich ist das Datum des früheren dieser Ereignisse.

Rückerstattungsmodalitäten: Die Rückerstattung wird mit dem gleichen Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt hat, und ohne Kosten für den Kunden.

8.7 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzkodex kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für:

  1. Waren, die nach Kundenvorgaben hergestellt oder deutlich personalisiert wurden
  2. Waren, die schnell verderben oder verfallen können
  3. Waren, die vom Kunden nach Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder zum Schutz der Gesundheit nicht zurückgesendet werden können
  4. Waren, die nach Lieferung von Natur aus untrennbar mit anderen Artikeln vermischt worden sind
  5. Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die der Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt hat
  6. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine (außer Abonnementverträge)
  7. Dienstleistungen, die vollständig vor Ablauf der Widerrufsfrist mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht wurden
  8. Waren, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen
  9. Digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat

Für unsere Standardartikel: Das Widerrufsrecht gilt vollständig.

ARTIKEL 9 – GESETZLICHE GARANTIEN

Der Kunde profitiert von den folgenden gesetzlichen Garantien, unabhängig von jeglichen möglicherweise gewährten kommerziellen Garantien:

9.1 Gesetzliche Gewährleistung für Mängel (Artikel L.217-4 bis L.217-14 des französischen Verbraucherschutzkodex)

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine mit dem Vertrag konforme Ware zu liefern und haftet für Mängel, die bei der Lieferung vorliegen.

Dauer: 2 Jahre ab Lieferung der Ware

Vermutung eines Mangels: Ein Mangel, der innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung auftritt, wird vermutet, zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden zu haben, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.

Konformitätskriterien (Artikel L.217-5): Die Ware ist konform mit dem Vertrag, wenn sie insbesondere folgende Kriterien erfüllt:

  1. Sie entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder anderer im Vertrag festgelegter Merkmale
  2. Sie ist für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet, den der Käufer dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt hat und den dieser akzeptiert hat
  3. Sie wird mit all dem Zubehör und den Installationsanweisungen geliefert
  4. Sie wird gemäß dem Vertrag aktualisiert

Rechte des Verbrauchers (Artikel L.217-9): Im Fall eines Mangels hat der Verbraucher das Recht auf:

  1. Reparatur oder Austausch der Ware (nach Wahl des Verbrauchers)
  2. Falls Reparatur oder Austausch unmöglich sind: Preisminderung oder Vertragsauflösung (Rückerstattung)

Kostenfreiheit: Der Verbraucher trägt die Kosten der Mängelbeseitigung nicht (Rückgabekosten, Arbeitskosten, Ersatzteile).

Frist: Die Ansprüche aus Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Lieferung der Ware (Artikel L.217-12).

9.2 Gesetzliche Garantie für verborgene Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs)

Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Ware, die sie für den Gebrauch untauglich machen, für den sie bestimmt ist, oder die diesen Gebrauch so einschränken, dass der Käufer die Ware nicht erworben hätte oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Bedingungen: Der Mangel muss:

  • Verborgen sein (nicht offensichtlich beim Kauf)
  • Zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben
  • Die Ware untauglich machen oder die Nutzung erheblich einschränken

Rechte des Käufers:

  • Die Ware zurückgeben und den Preis zurückfordern (Rückgaberecht)
  • Die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückfordern (Minderungsrecht)

Frist: Der Antrag muss innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels gestellt werden.

9.3 Geltendmachung der Garantien

Um seine Rechte aus gesetzlichen Garantien geltend zu machen, muss der Kunde:

  1. GLOBAL CORP per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 09 73 41 08 93 kontaktieren
  2. Den Mangel genau beschreiben
  3. Falls möglich, Fotos zur Verfügung stellen
  4. Die Bestellnummer und den Kaufnachweis erbringen

GLOBAL CORP wird das weitere Verfahren mitteilen (Rückgabe des Produkts, Überprüfung, etc.).

9.4 Anwendbare Rechtsnormen

Auszüge des französischen Verbraucherschutzkodex zu gesetzlichen Garantien für Mängel:

Artikel L.217-4: Der Verkäufer liefert eine mit dem Vertrag konforme Ware und haftet für Mängel, die bei der Lieferung vorliegen. Er haftet auch für Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation ergeben, sofern diese vertraglich seine Aufgabe ist oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Artikel L.217-5: Die Ware ist konform mit dem Vertrag: 1° Falls sie für den normalerweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:

  • Falls sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die vom Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells dargestellten Qualitäten hat;
  • Falls sie die Qualitäten aufweist, die ein Käufer angesichts öffentlicher Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in Werbung oder Etikettierung, erwarten kann; 2° Oder falls sie die von den Parteien gemeinsam festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden besonderen Verwendungszweck des Käufers geeignet ist, der dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L.217-12: Ansprüche aus Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Artikel L.217-16: Falls der Käufer während der auf den Kauf oder die Reparatur einer beweglichen Sache gewährten Handelsmängelgarantie vom Verkäufer eine Abhilfe anfordert, die unter diese Garantie fällt, wird jeder Zeitraum der Nichtnutzung von mindestens sieben Tagen zur verbleibenden Garantiedauer hinzugezählt. Dieser Zeitraum läuft ab dem Datum der Anforderung des Käufers oder ab dem Datum der Bereitstellung zur Reparatur, falls dieses später liegt.

Auszüge des französischen Zivilgesetzbuchs zu Garantien für verborgene Mängel:

Artikel 1641: Der Verkäufer haftet für verborgene Mängel der verkauften Ware, die sie für den Gebrauch untauglich machen, für den sie bestimmt ist, oder die diesen Gebrauch so einschränken, dass der Käufer die Ware nicht erworben hätte oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er die Mängel gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1: Die Ansprüche aus verborgenen Mängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.

ARTIKEL 10 – HAFTUNG

10.1 Einhaltung von Vorschriften

Die angebotenen Produkte sind konform mit der geltenden französischen und europäischen Gesetzgebung.

Bei Bestellungen aus dem Ausland ist es Aufgabe des Kunden zu überprüfen, dass die bestellten Produkte in das Bestimmungsland importiert und verwendet werden dürfen. GLOBAL CORP kann nicht für die Nichtbeachtung der Vorschriften des Bestimmungslandes haftbar gemacht werden.

10.2 Verwendung der Produkte

Die Haftung von GLOBAL CORP ist ausgeschlossen für Schäden, die sich ergeben aus:

  • Unsachgemäße Verwendung des Produkts
  • Verwendung nicht gemäß den bereitgestellten Anweisungen
  • Normalem Verschleiß des Produkts
  • Nachlässigkeit oder mangelnde Wartung

10.3 Höhere Gewalt

GLOBAL CORP haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen bei Fällen höherer Gewalt oder Umständen außerhalb seiner Kontrolle (Naturkatastrophen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Pandemien, etc.).

10.4 Haftungsbegrenzungen

GLOBAL CORP haftet nicht für:

  • Unannehmlichkeiten oder Schäden, die der Nutzung des Internets inhärent sind (Serviceunterbrechungen, externe Intrusion, Computerviren)
  • Indirekte oder immaterielle Schäden
  • Entgang von Umsatz, Gewinn, Kundschaft oder Daten

ARTIKEL 11 – PERSONENDATEN UND DSGVO

11.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist :

GLOBAL CORP 6 rue André Lalande 91000 Évry-Courcouronnes Email : [email protected]

11.2 Erfasste Daten

GLOBAL CORP erfasst die folgenden personenbezogenen Daten :

  • Identifizierungsdaten : Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsdaten : Postadresse
  • Verbindungsdaten : IP-Adresse, Verbindungsprotokolle
  • Navigationsdaten : Cookies (mit Zustimmung)
  • Bestelldaten : Kaufverlauf, Beträge, bestellte Produkte

11.3 Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke erfasst und verarbeitet :

ZweckRechtsgrundlage
Verarbeitung und Verwaltung von BestellungenVertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO)
ProduktlieferungVertragserfüllung
Abrechnung und BuchhaltungGesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO)
Verwaltung von Kundenservice und GarantienVertragserfüllung
BetrugspräventionBerechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO)
Verbesserung der DienstleistungenBerechtigtes Interesse
Statistiken und AnalysenBerechtigtes Interesse

11.4 Empfänger der Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Empfänger weitergegeben werden :

  • Befugtes Personal von GLOBAL CORP
  • Dienstleister (Hosting, Zahlungen, Lieferung)
  • Behörden auf gerichtliche Anforderung

Keine Weitergabe oder Vermietung von Daten : GLOBAL CORP verkauft oder vermietet personenbezogene Daten nicht an Dritte.

11.5 Aufbewahrungsdauer

DatentypAufbewahrungsdauer
Kundenkontodaten3 Jahre nach der letzten Aktivität
Bestelldaten10 Jahre (Rechnungs- und Steuerverpflichtung)
ZahlungsdatenWerden nicht gespeichert (verwaltete durch Dienstleister)
CookiesMaximal 13 Monate

11.6 Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679) und dem Datenschutzgesetz hat der Kunde folgende Rechte :

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) : Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) : Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) : Löschung Ihrer Daten anfordern (außer bei gesetzlichen Verpflichtungen)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) : Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen
  • Recht auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO) : Ihre Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) : Der Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen widersprechen
  • Recht auf posthume Anweisungen : Das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festlegen

Ausübung Ihrer Rechte : Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an : [email protected] mit :

  • Betreffzeile : « Ausübung meiner DSGVO-Rechte »
  • Ihre genaue Anfrage
  • Eine Kopie Ihres Ausweises (zur Überprüfung)

GLOBAL CORP verpflichtet sich, innerhalb von 1 Monat nach Erhalt Ihrer Anfrage zu antworten.

Beschwerde : Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 75334 Paris Cedex 07 Telefon : 01 53 73 22 22 Website : https://www.cnil.fr

11.7 Datensicherheit

GLOBAL CORP setzt alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen um, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, insbesondere :

  • Sichere HTTPS-Verbindung (SSL/TLS-Protokoll)
  • Sicheres Hosting in Europa
  • Verschlüsselung sensibler Daten
  • Striktes Zugriffskontrollsystem für Daten
  • Regelmäßige Sicherungen
  • Personalschulung

11.8 Datenübermittlung außerhalb der EU

Übermittlung in die Vereinigten Staaten :

Im Zuge der Nutzung bestimmter Drittanbieter-Services können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, insbesondere in die Vereinigten Staaten :

Betroffene Dienste :

  • Google Analytics : Zielgruppenmessung (Server in den Vereinigten Staaten)

Implementierte Garantien :

Diese Übermittlungen werden durch angemessene Garantien gemäß DSGVO geregelt :

  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
  • EU-USA Data Privacy Framework für Google (gültiges Zertifikat)
  • Verstärkte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Sie können eine Kopie der implementierten Garantien erhalten, indem Sie [email protected] kontaktieren.

Hosting in Europa :

Die Daten von Bestellungen, Rechnungen und Kundenkonten werden ausschließlich innerhalb der Europäischen Union gehostet (Deutschland, Hetzner Online GmbH) und werden nicht außerhalb der EU übermittelt.

11.9 Cookies

Die Website www.sacroyal.com verwendet Cookies.

Verwendete Cookie-Typen :

Unbedingt erforderliche Cookies :

  • Verwaltung des Warenkorbs
  • Benutzersitzung
  • Sicherheit Diese Cookies erfordern keine Zustimmung.

Analytische Cookies :

  • Google Analytics (Zielgruppenmessung)
  • Besuchsstatistiken Diese Cookies erfordern Ihre Zustimmung.

Cookie-Verwaltung : Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über folgende Option ändern :

  • Das Zustimmungsbanner, das beim ersten Besuch angezeigt wird
  • Die Einstellungen Ihres Browsers

Aufbewahrungsdauer : Maximal 13 Monate

Weitere Informationen finden Sie in unserer auf der Website verfügbaren Cookie-Richtlinie.

ARTIKEL 12 – MEDIATION UND STREITBEILEGUNG

12.1 Vorherige Beschwerde

Im Falle eines Streits muss der Kunde zunächst den Kundenservice von GLOBAL CORP kontaktieren :

  • Email : [email protected]
  • Telefon : 09 73 41 08 93
  • Schreiben : GLOBAL CORP – 6 rue André Lalande, 91000 Évry-Courcouronnes

GLOBAL CORP verpflichtet sich, innerhalb von 48 Stunden zu antworten und eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

12.2 Verbrauchermediation

Gemäß den Artikeln L.611-1 und folgenden sowie R.612-1 und folgenden des Code de la consommation kann der Verbraucherkunde im Falle eines nicht einvernehmlich geregelten Streits kostenlos den folgenden Verbrauchermediator anrufen :

Gemäß den Bestimmungen des Code de la consommation bezüglich « des Verbrauchermediationsverfahrens » haben Sie nach Anfrage bei uns und bei fehlender zufriedenstellender Antwort die Möglichkeit, kostenlos das Verbrauchermediationsverfahren einzuleiten bei :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Telefon : 01 89 47 00 14

Website : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Email : [email protected]

Bedingungen :

  • Der Rückgriff auf Mediation ist kostenlos
  • Die Mediation kann erst eingeleitet werden, nachdem versucht wurde, den Streit direkt mit GLOBAL CORP zu regeln
  • Das Antragsverfahren muss innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde bei GLOBAL CORP eingeleitet werden

12.3 Europäische Online-Streitbeilegungsplattform

Gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Verbraucherkunde auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter der folgenden Adresse nutzen :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform ermöglicht die Online-Einreichung einer Beschwerde bezüglich eines online bei einem Anbieter in der Europäischen Union getätigten Kaufs.

12.4 Anwendbares Recht und zuständige Gerichte

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Streits und ohne einvernehmliche Beilegung oder Mediation sind ausschließlich französische Gerichte zuständig, gemäß den geltenden Regelungen für Gerichtszuständigkeit.

Für Verbraucher sind die Gerichte am Wohnort des Kunden oder am Lieferort zuständig.

ARTIKEL 13 – GEISTIGES EIGENTUM

13.1 Rechte am geistigen Eigentum

Alle Elemente der Website www.sacroyal.com (Struktur, Texte, Bilder, Logos, Marken, Grafiken, Fotografien, Videos, Sounds, Datenbanken, Software usw.) sind Eigentum von GLOBAL CORP oder unterliegen einer Nutzungsgenehmigung.

Diese Elemente sind durch Urheberrecht, Markenrecht, Muster- und Modellrecht und Datenbankrecht geschützt.

13.2 Nutzungslizenz

GLOBAL CORP gewährt dem Kunden eine persönliche, nicht-exklusive und nicht-abtretbare Nutzungslizenz der Website www.sacroyal.com, beschränkt auf Betrachtung und Bestellaufgabe.

Jede andere Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von GLOBAL CORP untersagt.

13.3 Verbote

Es ist streng untersagt zu :

  • Die Website oder Teile davon zu vervielfältigen, darstellen, ändern, anpassen oder übersetzen
  • Einen wesentlichen Teil des Inhalts der Datenbanken zu extrahieren oder zu verwenden
  • Hyperlinks zur Website ohne vorherige Genehmigung zu erstellen
  • Den Inhalt zu kommerziellen Zwecken zu nutzen
  • Eine Rückwärtsanalyse der Website oder der Software durchzuführen

Jeder Verstoß gegen diese Rechte kann zu gerichtlichen Verfolgungen führen.

ARTIKEL 14 – TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB für ungültig befunden werden oder eine Erklärung durch Gesetz, Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts erfolgen, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

ARTIKEL 15 – VERTRAGSSPRACHE

Diese AGB sind in französischer Sprache verfasst.

Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist bei Streittätigkeiten nur der französische Text maßgeblich.

ARTIKEL 16 – ÄNDERUNG DER AGB

GLOBAL CORP behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Die anwendbaren AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gültig sind.

Der Kunde wird per E-Mail oder durch Benachrichtigung auf der Website über wesentliche Änderungen der AGB informiert.

ARTIKEL 17 – AUFBEWAHRUNG UND ARCHIVIERUNG

Gemäß Artikel 1360 des Code civil (ehemals Artikel 1348) führt GLOBAL CORP die Archivierung von Mitteilungen, Bestellscheinen, Rechnungen und Verträgen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium durch, das eine getreue Kopie darstellt.

Diese Archive bilden ein Beweismittel für die zwischen GLOBAL CORP und dem Kunden getätigten Mitteilungen und Transaktionen.

Aufbewahrungsdauer : 10 Jahre (Rechnungs- und Steuerverpflichtung)

ARTIKEL 18 – UMWELTINFORMATION

18.1 Sortieren von Verpackungsabfällen

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.541-15-10 des Code de l’environnement wird der Kunde darüber informiert, dass Produktverpackungen Gegenstand einer Sortierverpflichtung sind.

Sortiervorgaben :

  • Verpackungskarton : in den Behälter für Selektives Sammeln
  • Kunststofffolie : gemäß lokaler Vorgaben
  • Füllmaterial : mit Hausmüll entsorgen oder zur Mülldeponie bringen

Weitere Informationen zum Sortieren : www.consignesdetri.fr